corsi di aggiornamento

Mi è arrivata una mail di CNA che riporto:

Buongiorno,
ricordiamo che CNA sta organizzando il corso in oggetto: " Corso Recupero crediti"

Il corso vuole offrire un aiuto concreto per impostare un rapporto corretto con i propri clienti salvaguardando l’aspetto commerciale e tutelando il proprio legittimo credito. Intende dare utili consigli per prevenire ed evitare la dispendiosa attività di recupero crediti, oltre a fornire informazioni riguardo l’iter giudiziale della procedura.
In allegato troverete la locandina con il dettaglio del programma, i costi e le date. 

Devo mandarci il Marione, perchè quando interviene, spesso si rovinano i rapporti con i clienti. Ma anche per sapere quali armi suggeriscono di utilizzare, per obbligarmi a restituire il dovuto!